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ジュエリーという商品の性格上、人の紹介によって新しい顧客を得るというのが常だったが、2001年のある日、ホームページに掲載しであった時計について地方在住の一見客から問い合わせ電話があった。それがネット販売に乗り出すきっかけだったという。

現在では対面販売の5倍近くの売り上げをネット販売が占める。ネット通販の主な商材はブランド時計だが、当初はジュエリーと同じ方法で値付けしていた。
その後、それでは競争力がないと気づき、新商品を掲載する際は「￥」と製品番号で検索して棺場を調べてから値付けするようになった。しばらくしてＫｍを発見。
エントリーしてからは、サイト訪問者数は倍増した。「相場に準じた適正な価格の変更を行うことが価格比較サイトにエントリーする際の心得」だ。
バレンタインやクリスマスなどの贈答シーズンには価格競争が激しくなるし、輸入製品なので為替レートによっても価格は変動する。Ｋｍにはどこが安いかというランキングともに、どの店が一番クリックされているかというランキングも出ている。
クリック数がそのまま売上額というわけではないが、面白いのは一番安い店が一番クリックされているわけではないということだ。ｓは、無傷で高品質の商品、そして保証書・取扱説明書などの付属品が完全に揃っているというイメージができ上がっていることが、クリックランキングで上位を保っている理由だと自負している。
「知名度と信頼を得るまでには安値をつける必要はありますが、その後はサービス勝負です」。イメージができるまでにはある程度の時聞がかかるが、自社の体力を奪う低価格競争ではなく、サービス内容の競争にまで持ち込めれば、ネット通販としては成功だろう。
認知度向上のための価格比較サイトECサイトとしては最古参の「Ｈｎ・オンライン」は、トイ・ホーのネット通販専門店である。児童用玩具からアニメやゲームのキャラクター商品、ゲームソフトやDVDまで、エンタテインメント製品を網羅している。
1999年にビジネスを開始した当時は、インターネットで買い物をすること自体が先進的で珍しかったが、今やネットで買い物するのはごく普通の消費行動である。そこで2002年、どのような便利なシステムで買い物ができるかではなく、どのような物を買えるのかという商品中心のサイトへと転換し、Ｇｄグッスを扱うＧｄ・ドットコム、Ｋｒなどの特撮ヒーロードットコム、フィギュア魂・ドットコムなどキャラクター別のサイトを数多くオープンした。

集客には、検索連動型広告、アフィリエイト、ショッピングモールなどすべての仕組みを利用している。価格比較サイトもそのひとつだ。
Ｈｎ・オンラインが力を入れている商品は、「ここでしか買えない」いわゆる「限定モノ」である。当然、そのような商品は、価格比較サイトにエントリーするまでもない。
しかし、「Ｈｎ・オンラインが限定版を売っているということを知っている消費者は、まだそれほど多数ではありません。そこで、一般的なネットユーザーの消費者が大勢出入りするショッピングモールや価格比較サイトへのエントリーで新規顧客を開拓して園価格比較商問検索います」価格比較サイトにエントリーするのは、一般的にどこでも手に入る商品で、多いのはゲームソフトやアニメのDVDといったものだ。
限定品とは違って、薄利多売で利益を出すことができるジャンルの商品ということになる。また、玩具の売り上げが伸びるクリスマスシースンにはショッピングモールでキャンペーンなどを行う。
それで自社サイトの認知度が上がれば、得意客を開拓することができる。価格比較サイトの安値ランキングで1位になることは目指していない。
赤字を出してまで安い価格をつける必要はなく、自社の強みであるビジネスにどのように結びつけるかを考えながら価格比較サイトを利用するのが賢いやり方だ。オークションとは「競売」システムのことである。

出品された商品に、「これが欲しい」と思った人が購入したい金額を入札する。一番高値をつけた人が「落札」となり、購入権利を得る。
ネットオークションでは商品の「表示」「入札」「落札」までのすべてがインターネットを介して行われる。入札金額はリアルタイムで更新されていくので、より多くの人がオークションに参加できる仕組みになっている。
同じ商品が同じ金額で落札されるとは限らず、入札される金額によって落札金額が決まる。市場価格よりも安値で入手できるものもあれば、意外なもの、流行しているものが高値で落札されることもある。
インターネット上で取引を行うので、いつでもどこでも気軽に参加できるというメリットがある。国内では1999年から本格化し、ITの普及につれ、驚くべき速さで巨大なマーケットに成長した。
国内のネットオークション市場の年間取引総額は概算で1兆5000億円以上になる。全国の大手百貨店の年間取扱高を超える規模だ。
オークション市場は世界的にもアメリカのイーベイに代表されるように急速に伸びており、Ｎ総研によれば日本国内においても2010年には2倍の3兆円弱になると予想されている。現在の圏内のネットオークション会員数は1000万人。
そのうち、最も有名な「Ｙオークション」だけで650万人を占める。Ｙが主催するＹオークションは、ユーザー数・出品数・流通取引高ともに日本最大のオークションサイトである。
Ｙ以外のオークションサイトでは、ピッダーズ、Ｒが有名である。また、今後注目したいのは携帯電話向けサイトの拡大だ。
モバイルオークションはピッダズのＤ社が展開する「ｍｐ」「ａオークション」、Ｚｉが展開する「ｇｌオークション」が有名で、合計の月間流通額は初億円を超えると推定される。落札額もパソコン向けのオークションサイトとは大きく異なり、情報量の少なさから幅が非常に大きい。
さまざまなオークションサイトがあるが、ビジネスとしてオークションを始めるメリットは、以下のようにたくさんある。事業の開始にあたっては、リスクが少ないほうがいいのは当然である。

オークションはローリスクで、場所や設備を準備すべくお金を借りる必要もない。会員費と、パソコン、デジカメさえあれば実質可能と言っても過言ではない。
また、オークションで特筆すべきなのは、あらゆるものが売れるということである。もちろん、法律や規約に触れるものは不可能だが、壊れたパソコンや、無料のアイドルのポスターなど、企業であれば廃棄処分にしてしまうものが何でも売れる。
しかも何が高く売れるかわからないのが醍醐味でもある。「これが欲しい!」と思う人の執念はものすごく、全国24時間アクセス可能なので、必ず探してくれる。
売れているショップを探すには、過去の評価が参考になるが、1万を超えるプロも珍しくない。これらを見ればヒントの宝庫である。
画像の撮り方、値段のつけ方、文章のつけ方、終了時間の設定、何をどのカテゴリーに出品しているのか。また、売れた後の対応が知りたければ、お客さんになって買ってみる。
ショップのメール文面や、梱包の仕方などを研究すれば早い。他者から売り上げアップのヒントが豊富に学べ、すぐ生かせるのも成功しやすい点のひとつだ。
難しい経営の知識や計画書は必要ない。

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